Política de troca e devolução Se por alguma razão você deseja trocar ou devolver sua peça, estamos aqui para te ajudar! O prazo para solicitar uma devolução ou troca é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto indicada pelos Correios ou transportadora responsável pela entrega. Entre em contato através do e-mail [email protected] com os seguintes dados: -Nome completo -Número do pedido -Nome da peça a ser trocada ou devolvida -Motivo da troca ou devolução O produto deve ser devolvido em perfeito estado, sem indícios de uso, na sua embalagem original (tag e saquinho) e com nota fiscal. Enviaremos um código reverso para que você devolva o produto sem custo de frete, através de uma agência da transportadora indicada. Para evitar gastos com a embalagem, nos devolva na caixa original. TROCA Após a solicitação de troca dentro do prazo estabelecido, faremos a conferência da condição do produto devolvido e o crédito será liberado para nova compra em até 10 dias úteis após o recebimento do produto. O custo de envio do novo produto correrá por conta do cliente. DEVOLUÇÃO Após a solicitação de troca dentro do prazo estabelecido, faremos a conferência da condição do produto devolvido e faremos o reembolso através do estorno no cartão de crédito utilizado na compra ou depósito na conta bancária do CPF cadastrado no pedido, em caso de boleto. Ressaltamos que as administradoras de cartão de crédito têm um prazo de 30 a 60 dias para que o estorno conste em sua fatura.
